Fisconline come funziona registrazione e accesso

Fisconline rappresenta il canale telematico messo a disposizione dall’Agenzia delle Entrate per consentire ai cittadini (persone fisiche), ai titolari di partita IVA (come ditte individuali e professionisti) e alle società di minori dimensioni, che non necessitano delle funzionalità avanzate del servizio Entratel, di interagire con l’Amministrazione Finanziaria in modo diretto e digitale.

Attraverso Fisconline, è possibile accedere a una vasta gamma di servizi essenziali, semplificando notevolmente gli adempimenti fiscali. Tra le operazioni più comuni vi sono la consultazione del proprio “Cassetto Fiscale“, che raccoglie informazioni dettagliate su dichiarazioni presentate, rimborsi, versamenti effettuati tramite modelli F24 e F23, dati catastali degli immobili e atti del registro. Inoltre, il servizio permette l’invio telematico delle dichiarazioni dei redditi, la compilazione e l’invio delle fatture elettroniche (per i soggetti obbligati), la registrazione online dei contratti di locazione, la richiesta di duplicati della tessera sanitaria e molto altro. L’utilizzo di questi servizi online consente di evitare code agli sportelli e di gestire la propria posizione fiscale comodamente da casa o dall’ufficio.

Accesso con identità digitale

È fondamentale comprendere che le modalità di accesso ai servizi online dell’Agenzia delle Entrate per le persone fisiche sono state profondamente innovate negli ultimi anni. In linea con le direttive nazionali sulla digitalizzazione della Pubblica Amministrazione (come il Decreto Semplificazioni D.L. n. 76/20), l’accesso ai servizi telematici per i cittadini avviene ora, in via prioritaria, attraverso sistemi di identità digitale riconosciuti a livello nazionale e validi per tutti i servizi della PA.  

Questi sistemi sono:

• SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale), di livello 2 o superiore;
• CIE (Carta d’Identità Elettronica), con il relativo PIN completo (8 cifre);
• CNS (Carta Nazionale dei Servizi), spesso coincidente con la Tessera Sanitaria (TS-CNS), preventivamente attivata e con il relativo PIN.

L’accesso all’Area Riservata per le persone fisiche deve quindi avvenire utilizzando una delle tre identità digitali menzionate. È importante notare, tuttavia, che questa transizione verso le identità digitali universali riguarda principalmente i cittadini che agiscono come persone fisiche. Professionisti, imprese e altri soggetti obbligati alla trasmissione telematica (che tipicamente utilizzano il servizio Entratel o Sister) possono continuare a richiedere e utilizzare le credenziali specifiche rilasciate dall’Agenzia (Entratel, Fisconline per imprese, Sister) fino a nuova disposizione normativa. Questo crea, di fatto, un sistema di accesso differenziato.

SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale)

È un sistema che permette ai cittadini e alle imprese di accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione e dei privati aderenti con un’unica identità digitale. Le credenziali SPID (Nome Utente, Password e un sistema di generazione codici temporanei OTP per il secondo fattore di autenticazione) vengono rilasciate da gestori di identità digitale autorizzati (Identity Provider, IdP), come ad esempio Poste Italiane (PosteID), Aruba, Infocert, TIM id, Namirial, Sielte, Register.it e altri.

CIE (Carta d’Identità Elettronica)

È il moderno documento d’identità italiano. Oltre a certificare l’identità fisica della persona, è dotata di un microprocessore che contiene dati personali e un certificato digitale per l’autenticazione online. Per utilizzarla per l’accesso ai servizi online, è necessario disporre del PIN completo di 8 cifre (una parte consegnata alla richiesta, l’altra alla consegna della carta) e di strumenti specifici: uno smartphone dotato di tecnologia NFC e l’app “CieID” installata, oppure un computer con un lettore di smart card contactless compatibile e il “Software CIE” installato.

CNS (Carta Nazionale dei Servizi)

È una smart card (una carta con microchip) che contiene un certificato digitale per l’autenticazione personale e la firma digitale. Spesso la Tessera Sanitaria è anche una CNS (TS-CNS). Per poterla utilizzare per l’accesso online, la CNS deve essere stata preventivamente attivata presso uno sportello abilitato (spesso presso le ASL o Regioni) e si deve essere in possesso del relativo codice PIN. L’utilizzo richiede un lettore di smart card collegato al computer e correttamente installato

Trovare il portale ufficiale e l’area riservata

Il punto di partenza per accedere ai servizi online è il portale istituzionale dell’Agenzia delle Entrate. L’indirizzo web ufficiale è: www.agenziaentrate.gov.it.

È importante utilizzare questo indirizzo per assicurarsi di navigare sul sito autentico ed evitare siti fraudolenti. Esistono anche sottodomini specifici, come telematici.agenziaentrate.gov.it dedicato all’area riservata e ai servizi telematici , e il portale dell’Agenzia delle Entrate-Riscossione (www.agenziaentrateriscossione.gov.it) per le questioni relative alla riscossione. Tuttavia, l’accesso ai servizi fiscali personali (Fisconline) si avvia generalmente dal portale principale o direttamente dalla pagina di login dell’Area Riservata.  

L’accesso all’area riservata

Una volta sulla homepage del sito, è necessario individuare il link o il pulsante che conduce all’area riservata. Questo è solitamente ben visibile, spesso posizionato nella parte superiore della pagina, a destra, o all’interno di una sezione dedicata ai “Servizi Online” o “Accedi ai servizi“.  

Cliccando su questo link, si viene reindirizzati alla pagina di autenticazione dell’Area Riservata, ospitata sul dominio telematici.agenziaentrate.gov.it o su un portale di accesso unificato.  

Scegliere la modalità di accesso (SPID, CIE, CNS)

La pagina di login dell’Area Riservata presenta diverse opzioni per l’autenticazione. Per le persone fisiche, le opzioni primarie e raccomandate sono chiaramente identificate con pulsanti o link distinti:  

• SPID (o “Entra con SPID”)
• CIE (o “Entra con CIE”)
• CNS

Sulla stessa pagina potrebbero essere visibili anche altre opzioni come “Fisconline/Entratel” e “Sister”. Come già specificato, queste sono destinate prevalentemente a professionisti, imprese o intermediari che utilizzano ancora le credenziali specifiche rilasciate dall’Agenzia. I cittadini devono selezionare una delle tre opzioni universali (SPID, CIE, CNS).  

Eseguire l’accesso

Di seguito viene descritta la procedura di accesso utilizzando SPID come esempio, data la sua ampia diffusione. Vengono forniti anche cenni sulle procedure per CIE e CNS.

Accesso tramite SPID

1. Selezione: Nella pagina di login dell’Area Riservata, cliccare sul pulsante “SPID” o “Entra con SPID”.  
2. Scelta Identity Provider: Verrà visualizzato un elenco (o una maschera di selezione) degli Identity Provider (IdP) che rilasciano SPID. Selezionare il proprio gestore (es. PosteID, Aruba ID, Infocert ID, TIM id, etc.).  
3. Inserimento credenziali: Si verrà reindirizzati alla pagina di login del proprio IdP. Inserire qui le proprie credenziali SPID: solitamente Nome Utente (o email associata) e Password;
4. Autenticazione secondo fattore (Livello 2): Dopo aver inserito la password, sarà richiesto di completare l’autenticazione di secondo livello. La modalità dipende dal proprio IdP e dalle impostazioni scelte:
   • Inserire un codice OTP (One-Time Password) generato dall’app del gestore SPID installata sul proprio smartphone.
   • Inserire un codice OTP ricevuto tramite SMS sul numero di cellulare certificato.
   • Confermare l’accesso tramite una notifica push ricevuta sull’app del gestore SPID. Seguire le istruzioni fornite dal proprio IdP.  
5. Autorizzazione: Una volta autenticati con successo presso l’IdP, verrà chiesto di autorizzare l’invio dei propri dati identificativi (tipicamente nome, cognome, codice fiscale) all’Agenzia delle Entrate. Leggere l’informativa e cliccare sul pulsante “Autorizza”, “Acconsento” o simile.  
6. Accesso completato: Dopo l’autorizzazione, si verrà reindirizzati automaticamente all’interno dell’area riservata del sito dell’Agenzia delle Entrate, dove sarà possibile iniziare a utilizzare i servizi.

Accesso tramite CIE

1. Selezione: Cliccare sul pulsante “CIE” o “Entra con CIE”.  
2. Reindirizzamento: Si verrà indirizzati al portale di autenticazione CIE, gestito dal Ministero dell’Interno.  
3. Modalità di autenticazione: Seguire le istruzioni a schermo, che varieranno in base al metodo scelto o disponibile :
   • Con smartphone NFC (modalità “mobile”): Avvicinare la CIE allo smartphone quando richiesto dall’app “CieID” e inserire le ultime 4 cifre del PIN.
   • Con PC e lettore (modalità “desktop”): Inserire la CIE nel lettore collegato al PC, avviare il “Software CIE” e seguire le istruzioni, che richiederanno l’inserimento del PIN completo o di parte di esso.
   • Con PC e smartphone (modalità “desktop con mobile”): Avviare la procedura da PC, inquadrare un QR code con l’app “CieID” sullo smartphone, avvicinare la CIE allo smartphone e inserire le ultime 4 cifre del PIN sull’app.
4. Autorizzazione: Dopo l’autenticazione, autorizzare l’accesso ai servizi dell’Agenzia delle Entrate.
5. Reindirizzamento: Si verrà reindirizzati all’Area Riservata dell’Agenzia.

Accesso tramite CNS

1. Preparazione: Assicurarsi che il lettore di smart card sia correttamente collegato al PC e che i relativi driver siano installati. Inserire la CNS (Tessera Sanitaria attivata o altra CNS) nel lettore.  
2. Selezione: Cliccare sul pulsante “CNS”.  
3. Selezione certificato: Il browser dovrebbe rilevare la presenza della CNS e chiedere di selezionare il certificato digitale di autenticazione presente sulla carta. Selezionare il certificato corretto (solitamente associato al proprio nome e cognome).
4. Inserimento PIN: Verrà richiesto di inserire il codice PIN associato alla CNS. Digitare il PIN e confermare.  
5. Autorizzazione: Potrebbe essere richiesta un’ulteriore conferma per l’accesso.
6. Reindirizzamento: Si verrà reindirizzati all’Area Riservata dell’Agenzia.

Primo accesso e gestione del profilo utente

Al primo accesso all’area riservata con la propria identità digitale, potrebbe essere visualizzata un’informativa sulla privacy da leggere e accettare o delle condizioni generali di utilizzo del servizio.  

È importante verificare che l’utenza con cui si è connessi corrisponda alla propria persona fisica. Solitamente, nell’intestazione della pagina o in un’area dedicata al profilo, vengono mostrati il nome, il cognome e il codice fiscale dell’utente autenticato.  

Verifica e aggiornamento contatti

Una volta effettuato l’accesso, un passaggio di fondamentale importanza è la verifica e, se necessario, l’aggiornamento dei propri dati di contatto all’interno del proprio profilo utente.

1. Navigare al profilo: Individuare nel menu dell’Area Riservata la sezione denominata “Profilo utente” o simile.  
2. Accedere ai contatti: All’interno del profilo, cercare la sottosezione “Contatti”.  
3. Verificare e aggiornare: Controllare che l’indirizzo email e, se presente, il numero di telefono cellulare registrati siano corretti e aggiornati. In caso contrario, utilizzare le funzioni di modifica (“Modifica contatto”, icona matita) o aggiunta (“Aggiungi contatto”) per inserire i dati corretti.  
4. Abilitare gli avvisi: È cruciale assicurarsi che, per l’indirizzo email principale, sia attivata l’opzione per ricevere “Avvisi” o notifiche dall’Agenzia. Solitamente si tratta di una casella da spuntare nella schermata di modifica del contatto. Salvare le modifiche (icona dischetto o pulsante “Salva”).  

Questa operazione non è una semplice formalità amministrativa, ma un requisito essenziale per diverse funzionalità. Un indirizzo email valido e abilitato agli avvisi è indispensabile per:

• Ricevere comunicazioni ufficiali dall’Agenzia delle Entrate.
• Poter utilizzare il servizio di assistenza tramite “Web Mail” (che invia le risposte all’indirizzo registrato).  
• Ricevere la seconda parte del PIN e la password iniziale, qualora si decidesse di effettuare la procedura di “Prelievo credenziali” descritta nel passo successivo.  

Trascurare questo passaggio potrebbe impedire la ricezione di informazioni importanti o bloccare l’accesso a determinati servizi di supporto o recupero.

Registrazione per imprese

Le imprese ed i professionisti possono abilitarsi a Fisconline richiedendo la password e il codice di identificazione personale (codice PIN):

• Online, sul sito dell’Agenzia delle Entrate, compilando un modulo di richiesta che contiene alcuni dati identificativi. Il sistema, eseguiti alcuni controlli, fornirà subito le prime 4 cifre del codice PIN necessario per accedere ai servizi online. Entro 15 giorni il richiedente riceverà, al domicilio conosciuto dall’Agenzia delle Entrate, una lettera contenente gli elementi necessari a completare il codice PIN (ultime 6 cifre) e la password per il primo accesso;
• Recandosi muniti di documento di riconoscimento presso un qualsiasi ufficio delle Entrate e compilando l’apposito modulo – pdf.
  Il funzionario dell’ufficio, verificata l’identità del richiedente, fornirà le prime 4 cifre del codice PIN necessario per accedere ai servizi online. Entro 15 giorni il richiedente riceverà, al domicilio conosciuto dall’Agenzia delle Entrate, una lettera contenente gli elementi necessari a completare il codice PIN (ultime 6 cifre) e la password per il primo accesso;
• Per telefono al numero 848.800.444.

Avrete a disposizione la scelta fra:

• Persone Fisiche;
• Cittadini italiani residenti all’estero;
• Società e, piú in generale, tutti i soggetti diversi dalle Persone fisiche (c.d. Pnf), che presentano la dichiarazione dei sostituti d’imposta per un numero massimo di 20 soggetti percipienti.

Una volta scelta la vostra sezione, dove la più comune risale sulle “Persone Fisiche“, dovrete accettare la normativa ed inviare la richiesta per ottenere il pin, premendo sul pulsate “Richiedi il codice PIN”.

Per ricevere il PIN vi verrà richiesto di inserire il codice fiscale dell’interessato allegando l‘ultima dichiarazione dei redditi presentata. Essa includerà, il tipo di modello, la modalità ed il reddito complessivo lordo, dopo di che potrete premere su “Invia“.

Una volta completato questo passaggio, sarà direttamente il sistema a completare la prima parte della registrazione dei dati, mentre la seconda fase arriverà per posta al domicilio segnalato entro 15 giorni, con una lettera dell’Agenzia delle Entrate.

NB: Le persone fisiche che posseggono la CNS non devono fornire alcun dato. Sarà infatti il sistema ad auto-completare le parti con i dati forniti dalla carta. Questi non saranno soggetti alla doppia compilazione come sopra spiegato.

Esplorare i servizi disponibili

Una volta completata l’autenticazione tramite SPID, CIE o CNS e aver eventualmente gestito il profilo e prelevato le credenziali Fisconline, si ha accesso all’intera gamma di servizi online offerti dall’Agenzia delle Entrate attraverso l’Area Riservata.

Tra i servizi più rilevanti e utilizzati si segnalano:

• Cassetto fiscale: È il servizio principale per la consultazione della propria posizione fiscale. Permette di visualizzare dati anagrafici, le dichiarazioni fiscali presentate negli anni, i dati dei rimborsi richiesti o erogati, i dettagli dei versamenti effettuati tramite modelli F24 e F23, gli atti registrati (come compravendite o locazioni), informazioni relative agli studi di settore o agli indicatori sintetici di affidabilità fiscale (ISA), e lo stato di iscrizione al VIES (per chi ha partita IVA).  
• Dichiarazione precompilata: Accesso alla propria dichiarazione dei redditi (Modello 730 o Redditi PF) precompilata dall’Agenzia con i dati a sua disposizione, con possibilità di accettarla, modificarla e inviarla direttamente online.  
• Registrazione contratti di locazione (RLI web): Servizio per registrare nuovi contratti di locazione, comunicare proroghe, cessioni, risoluzioni ed esercitare o revocare l’opzione per la cedolare secca, allegando copia del contratto (se richiesta).  
• Fatture e corrispettivi: Portale dedicato alla gestione della fatturazione elettronica e dei corrispettivi telematici (rilevante per titolari di partita IVA).  
• Consultazioni catastali e ipotecarie: Possibilità di richiedere visure, planimetrie e ispezioni ipotecarie relative ai propri immobili.  
• Duplicato tessera sanitaria: Servizio per richiedere un duplicato della tessera sanitaria in caso di smarrimento, furto o deterioramento.  
• Istanze e comunicazioni: Invio di specifiche istanze o documenti all’Agenzia.
• Verifiche: Strumenti per verificare la validità di un codice fiscale o di una partita IVA.  

L’elenco completo dei servizi è disponibile all’interno dell’Area Riservata, solitamente organizzato per categorie tematiche.

Trovare aiuto e assistenza

In caso di difficoltà durante la procedura di accesso o nell’utilizzo dei servizi online, l’Agenzia delle Entrate mette a disposizione diversi canali di supporto. È utile conoscere le diverse opzioni per scegliere quella più adatta alla propria esigenza.  

I principali canali di assistenza per gli utenti dei servizi telematici sono:

• Assistenza telefonica (call center): Per supporto diretto da parte di un operatore.
• Assistenza via email (web mail): Per porre quesiti scritti tramite l’Area Riservata.
• App mobile “AgenziaEntrate”: Offre diverse funzionalità di contatto e accesso ai servizi.
• Uffici territoriali: Per assistenza di persona, su appuntamento.
• Assistenza online (sito web): Per consultare guide, FAQ e soluzioni a problemi comuni.

Tabella riepilogativa

La seguente tabella riassume i dettagli dei principali canali di assistenza disponibili:

Differenze tra Entratel e Fisconline

Sebbene entrambi siano servizi telematici dell’Agenzia delle Entrate, Fisconline ed Entratel si rivolgono a tipologie di utenti differenti e offrono funzionalità calibrate sulle loro specifiche esigenze.  

• Fisconline è pensato per i contribuenti individuali (persone fisiche), i professionisti, le ditte individuali e le società di persone o capitali di minori dimensioni. In particolare, è destinato a coloro che non sono obbligati a presentare la dichiarazione dei sostituti d’imposta (Modello 770) per più di 20 soggetti e che non necessitano delle funzionalità avanzate di Entratel. Permette di gestire i propri adempimenti fiscali personali o quelli di un’attività con volumi di trasmissione contenuti;
• Entratel, invece, è il servizio dedicato ai soggetti con maggiori obblighi di trasmissione telematica. Questi includono gli intermediari abilitati (come commercialisti, CAF, associazioni di categoria), le società e gli enti che devono presentare il Modello 770 per più di 20 soggetti, le Pubbliche Amministrazioni, Poste Italiane, le società che trasmettono per conto di altre società del gruppo e gli intermediari per la registrazione dei contratti di locazione. Entratel offre quindi funzionalità più complesse, adatte alla gestione di grandi volumi di dati e all’invio di dichiarazioni per conto terzi.  

Entratel è più orientato verso i professionisti del settore fiscale e aziende per operazioni specifiche e complesse, mentre Fisconline è accessibile a tutti i contribuenti per la gestione delle proprie necessità fiscali quotidiane. Entrambi i sistemi fanno parte dell’impegno dell’Agenzia delle Entrate per digitalizzare e semplificare l’accesso ai servizi fiscali.

Consulenza online

Fisconline è uno strumento fondamentale per la gestione delle pratiche fiscali in modo semplice e rapido. Offre una vasta gamma di servizi, che consentono ai contribuenti di adempiere ai propri obblighi fiscali senza necessità di recarsi fisicamente presso gli uffici dell’Agenzia delle Entrate. Se stai valutando l’iscrizione a questo servizio o hai bisogno di aiuto su problematiche fiscali contattaci per una consulenza fiscale personalizzata.

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